Cebora предоставляет гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев только на новые устройства и системные компоненты / принадлежности, идентифицируемые с помощью серийного номера Cebora, за исключением горелок для плазменной резки и горелок типа «push-pull» для сварки. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи пользователю. Оригинал счета-фактуры является подтверждением даты покупки. Если изделие регистрируется на интернет-сайте компании Cebora в течение 15 дней с момента покупки, то гарантийный срок продлевается до 24 месяцев

Гарантийный срок факелов для плазменных резаков и «двухтактный» Сварка составляет 3 месяца с момента покупки и не может быть продлен путем регистрации.

В случае, если в течение гарантийного периода выявляются неисправности или поломки, признанные компанией Cebora попадающими под гарантийное обслуживание, компания Cebora может, по собственному усмотрению, отремонтировать неисправные детали или заменить их на новые. Если нет других указаний со стороны компании Cebora, замененные по гарантии неисправные детали должны быть переданы компании Cebora за счет клиента и они станут собственностью компании Cebora.

Жалобы на дефекты или поломки в течение гарантийного срока должны быть предъявлены фирме, которая продала товар пользователю. Следовательно, гарантийный ремонт может быть выполнен компанией Cebora или авторизованным сервисным центром Cebora, согласно инструкциям, полученным от Службы Поддержки Cebora.

Любые транспортные расходы, связанные с претензиями по гарантии, покрываются за счет клиента и на его риск.

Гарантия недействительна, если: поломка случилась по причине использования или естественного износа; поломка связана с несоблюдением инструкций по эксплуатации; поломка вызвана аномальными условиями эксплуатации или окружающей среды, недостатками питания, перегрузкой или отсутствием обслуживания и ухода; использовались не оригинальные принадлежности, запасные части или расходные материалы; оборудование было вскрыто лицами или фирмами, не имеющими полномочий от компании Cebora.

Претензии по гарантийному обслуживанию должны сопровождаться: оригиналом счета-фактуры, который подтверждает дату покупки, серийным номером и описанием изделия, а также, при наличии, свидетельством о регистрации. Товар, направляемый на гарантийный ремонт, должен быть полностью собранным и не должен быть вскрытым.

Любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями гарантийного обслуживания, будут изучаться и разрешаться в соответствии с итальянским законодательством.